Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://esquimeau.fr (ci-après « le Site ») exploité par la société QL Commerce (ci-après « le Vendeur »). Elles définissent les droits et obligations du Vendeur et de ses clients (ci-après « le Client »). Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV.

2. Produits et services

Les caractéristiques essentielles des produits et services proposés sont présentées sur le Site. QL Commerce s’efforce d’assurer une description aussi précise que possible mais ne peut garantir l’absence totale d’erreurs ou d’omissions.

3. Commandes

La commande s’effectue exclusivement en ligne via le Site. Le Client garantit qu’il est juridiquement capable de contracter. Toute commande est validée après règlement intégral du prix affiché.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels. QL Commerce se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et effectués via la plateforme Stripe. Le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. En cas de retard ou d’impossibilité de livrer, la responsabilité de QL Commerce ne pourra être engagée.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du Client. Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le service client à l’adresse suivante : contact@esquimeau.fr.

8. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par les articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et les articles 1641 et suivants du Code civil.

9. Données personnelles

Les informations recueillies dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le Site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

11. Responsabilités

QL Commerce ne pourra être tenu responsable des dommages résultant de l’utilisation du Site ou des produits, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter QL Commerce à l’adresse suivante : contact@esquimeau.fr.

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